Der Kommunikationsaufwand mit Kunden ist besonders hoch, wenn zur Auftragsabwicklung viele Details abgefragt werden müssen. Kfz-Schadensgutachten sind ein passendes Beispiel dafür. Denn der Prozess zur Erstellung von Schadensgutachten umfasst neben der Vereinbarung eines Besichtigungstermins das Ausfüllen von diversen Formularen. Dabei müssen immer wieder unvollständige Angaben nachgefragt und ergänzt werden, was die ohnehin zeitaufwändige Bearbeitung weiter erschwert.

In seinem Vortrag auf der Klick-Tipp Convention zeigt der TÜV-zertifizierte Kfz-Gutachter Maik Radke auf, dass bereits mit einigen wenigen Kampagnen alles von der Terminvereinbarung über die Auftragsbearbeitung bis hin zum Einholen von Bewertungen automatisiert werden kann. Sogar die Beratung im Schadenfall hat er teilweise automatisiert, sodass er eine volle Mitarbeiterstelle einspart. In diesem Video berichtet der Sachverständige, wie sich infolge der Automation mittels Klick-Tipp Enterprise jährlich ein Mehrumsatz von 186.450 Euro erzielen lässt.